Datenschutzerklärung von DVS-MPU

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Denis Van Soest, Gohrstr. 71H, 47475 Kamp-Lintfort , Deutschland, Tel.: +4915252088003, E-Mail: d.vansoest@dvs-mpu.de. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website
2.1 Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:
Unsere besuchte Website
Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
Menge der gesendeten Daten in Byte
Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
Verwendeter Browser
Verwendetes Betriebssystem
Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
2.2 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
3) Hosting & Content-Delivery-Network
Für das Hosting unserer Website und die Darstellung der Seiteninhalte nutzen wir den Dienstleister IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Sämtliche auf unserer Website erhobenen Daten werden auf den Servern dieses Anbieters verarbeitet. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.
4) Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies, also kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Teilweise werden diese Cookies nach Schließen des Browsers automatisch wieder gelöscht (sog. „Session-Cookies“), teilweise verbleiben diese Cookies länger auf Ihrem Endgerät und ermöglichen das Speichern von Seiteneinstellungen (sog. „persistente Cookies“). Sofern durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden.
5) Kontaktaufnahme und Terminverwaltung
5.1 Web-App Oberfläche (JotForm) Wir nutzen für die Darstellung unserer Web-App und zur Verlinkung auf externe Dienste (z.B. Kalender) die technische Plattform von JotForm Inc., 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 94111, USA. JotForm dient hierbei ausschließlich als Benutzeroberfläche zur Navigation. Es werden durch uns auf dieser Plattform keine personenbezogenen Daten (wie Namen oder Adressen) erhoben oder gespeichert. Technisch bedingt kann es beim Aufruf der App-Oberfläche zu einer Übertragung Ihrer IP-Adresse an den Anbieter in die USA kommen. Der Anbieter hat sich dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das ein angemessenes Datenschutzniveau für Datenübermittlungen in die USA sicherstellt.
5.2 Google Calendar Für die Bereitstellung einer Online-Terminbuchungsfunktion und zur Verwaltung von Terminen (auch in Verbindung mit WhatsApp Business und der Web-App) nutzen wir die Dienste des folgenden Anbieters: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Zum Zwecke der Terminvergabe werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vor- und Zuname sowie Mailadresse erhoben und an den Anbieter übermittelt. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Für Datenübermittlungen in die USA (Google LLC) hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen angeschlossen.
5.3 WhatsApp-Business Sie haben die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, in Kontakt zu treten. Sofern Sie uns anlässlich eines konkreten Geschäfts per WhatsApp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie Ihren Namen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business Zugriff auf das Adressbuch des von uns verwendeten mobilen Endgeräts erhält und Telefonnummern an Meta Platforms Inc. in den USA überträgt. Wir nutzen ein separates Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich Kontakte gespeichert werden, die bereits mit uns per WhatsApp kommuniziert haben. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen angeschlossen.
5.4 Google Meet Für die Durchführung von Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinaren nutzen wir Google Meet (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sofern das Meeting im Rahmen einer Vertragsbeziehung stattfindet) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Kommunikation). Es kann zu Datenübermittlungen in die USA kommen; der Anbieter ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert.
5.5 Trustpilot Für Bewertungserinnerungen nutzen wir Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern Sie uns diese erteilt haben.
5.6 Allgemeine Kontaktaufnahme Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6) Kundenportal (Geschützter Bereich)
Wir stellen Ihnen auf unserer Website einen geschützten Kundenbereich (Portal) zur Verfügung, über den Dokumente ausgetauscht und verwaltet werden können. Die Einrichtung des Benutzerkontos erfolgt durch uns; Ihnen werden hierfür Zugangsdaten (Benutzername) zugewiesen, zu denen Sie ein eigenes Passwort vergeben. Die in diesem Bereich gespeicherten Daten und Dokumente (Akten, Nachweise) werden auf unserem Webserver (gehostet bei IONOS SE) verschlüsselt abgelegt und zusätzlich durch uns lokal (offline) gesichert und katalogisiert. Die Nutzung des Portals richtet sich ergänzend nach unseren gesonderten Nutzungsbedingungen, insbesondere im Hinblick auf Ihre Pflicht zur Geheimhaltung der Zugangsdaten. Die Verarbeitung dient der Erfüllung unseres Vertrages über das administrative Fallmanagement gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke der Verfahrensbearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
7) Webanalysedienste (Microsoft Clarity)
Diese Website nutzt den Webanalysedienst Microsoft Clarity des folgenden Anbieters: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Mithilfe von Cookies erhebt und speichert der Dienst pseudonymisierte Besucherdaten (z.B. Klicks, Scroll-Verhalten, IP-Adresse), um sie für statistische Analysen des Nutzungsverhaltens auszuwerten (Heatmaps). Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (erteilt über das Cookie-Consent-Tool). Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen angeschlossen.
8) Seitenfunktionalitäten
8.1 Google Maps Innerhalb unserer Applikationen (via JotForm) oder auf der Website nutzen wir Google Maps (Google Ireland Limited) zur Darstellung von interaktiven Karten. Hierbei können Daten (insb. IP-Adresse) an Google-Server (auch in den USA) übertragen werden. Die Nutzung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Vertragserfüllung bei Nutzung der App-Funktionen.
8.2 Bild-Optimierung (Optimole) Zur schnelleren Auslieferung von Bildern und zur Verbesserung der Ladezeiten unserer Webseite nutzen wir den Dienst Optimole (eine Marke der Optimole S.R.L., Rumänien). Wenn Sie unsere Seite aufrufen, werden die Bilder nicht direkt von unserem Server, sondern von den Servern von Optimole geladen (Content Delivery Network). Hierbei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an Optimole übertragen, um die Auslieferung der Bilder zu ermöglichen. Eine Speicherung der IP-Adresse über den Abruf hinaus findet laut Anbieter nicht statt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch fehlerfreien und leistungsoptimierten Darstellung unserer Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9) Fallmanagement & Datenweitergabe (MPU-Spezial)
Im Rahmen unseres administrativen Fallmanagements und der Vermittlung nach § 71 FeV geben wir Ihre personen- und fallbezogenen Daten (z. B. Akteninhalte, Gutachten) an kooperierende Verkehrspsychologen, Gutachterstellen oder Behörden nur dann weiter, wenn Sie uns hierzu eine gesonderte Vollmacht erteilt haben oder dies zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages zwingend erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
10) Tools und Sonstiges
10.1 Cookie-Consent-Tool (Complianz) Diese Website nutzt zur Einholung wirksamer Nutzereinwilligungen für einwilligungspflichtige Cookies das Tool „Complianz“. Das Tool setzt technisch notwendige Cookies, um Ihre Cookie-Präferenzen zu speichern. Soweit technisch notwendig (z.B. IP-Adresse), erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11) Rechte des Betroffenen
Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte):
Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO;
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO;
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO.
11.1 WIDERSPRUCHSRECHT WENN WIR DATEN AUFGRUND EINES BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIESE VERARBEITUNG EINZULEGEN.
12) Dauer der Speicherung Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. 10 Jahre für steuerrelevante Dokumente) entgegenstehen.